Consulting

Als Beraterin mit 12 Jahren Berufserfahrung im Bereich (Dialog-) Marketing und Kundenbeziehungsmanagement habe ich eine Vielzahl von unterschiedlichen Branchen und Kunden mit den verschiedensten Fragestellungen beraten, national und international: Automobil, Software, Home Entertainment, Fast Moving Consumer Goods, und weitere. In dieser Zeit habe ich mich zur Expertin im Bereich “Integrierte Kommunikation” und Multichannel-Kampagnen entwickelt – „on the job“ und durch stetige Weiterbildung.

Meine Ansätze sind Online...:
Wir leben digital. Laptop, iPhone, Facebook und immer die Internetflat dabei. Unser Leben hat sich gewandelt und wird es noch weiterhin tun. Daher müssen wir uns dem Leben anpassen und unsere Dienstleistung da anbieten, wo unsere Kunden sind.
... und Offline:
Trotz allem digitalen Wandel gibt es Momente, in denen eine entspannte Aufnahmebereitschaft vorherrscht - und diese sind oft genug eben nicht vor dem Laptop.  Besonders während der Entscheidungsphase und nach dem Kauf lieben wir es, etwas in der Hand zu halten und es als Unser zu bezeichnen.             
...Und vorallem: Crossmedial!
In einer Zeit, in der die Masse an Produktbotschaften den Konsumenten schlicht überrollt, die Botschaften an sich zudem immer austauschbarer werden, gewinnen Direktmarketing Kundenbeziehungs- und Touchpointmanagement zunehmend an Bedeutung.

Die richtige Botschaft mit dem individuell richtigen Angebot zur richtigen Zeit, per passendem Werbemittel für eine klar definierte Zielgruppe: kein neues, aber ein äußerst wirkungsvolles Erfolgsrezept. Dennoch tun sich viele Unternehmen schwer damit, denn: So einfach, wie es sich liest, ist es in der Realisierung nicht.


Wenn Sie sich und Ihr Unternehmen in diesen Fragestellungen wiederfinden,  dann sollten wir uns unterhalten. Ich freue mich darauf, diese Herausforderungen für Sie und mit Ihnen gemeinsam optimal zu lösen.

Und da ein Ergebnis umso besser wird, desto stärker sich Menschen damit identifizieren, biete ich bei Bedarf auch Coachings oder die Begleitung von Umstrukturierungsmaßnahmen an.